Technicien support proximité - H/F

Le 31 mars

Critères de l'offre

  • Technicien support proximité (H/F)
  • Toulouse (31)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution
  • Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Réseau
  • Niveau d'études : Bac+2 , Licence générale, Licence professionnelle , Master 1, Maîtrise
  • Aucun déplacement à prévoir

L'entreprise : Mouvement E.Leclerc

nfomil, filiale informatique du mouvement E.Leclerc, accompagne plus de 650 magasins et drives en France et en Europe grâce à des solutions IT clés en main. Infomil, c'est plus de 800 personnes qui construisent ces solutions au quotidien. C'est également un campus à Toulouse (siège social), deux datacenters, quatre établissements à Anglet, Ivry, Labège et Nancy et une filiale à l'île Maurice.

Au sein du service informatique interne d'Infomil, vous intégrerez le pôle support qui assure la résolution des problématiques techniques sur les infrastructures systèmes et réseaux.

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Description du poste

Au quotidien, vous êtes amené à :

  • Résoudre les incidents liés à la partie systèmes, réseaux, matériels et logiciels des collaborateurs Infomil sur le site de Toulouse (proximité) et sur l'ensemble des agences (support à distance)

  • Assistance utilisateur sur les outils collaboratifs

  • Enrichissement de la base documentaire et proposition d'axe d'amélioration

  • Traitement des demandes via l'outil de gestion des demandes

  • Gestion du parc : affectation de matériel, définition des besoins pour déclenchement des approvisionnements, gestion des retours

  • Gestion des sauvegardes

  • Installation de matériels d'infrastructure en salle informatique

  • Traitement des mises à jour applicative des postes de travail

Environnement technique :

  • Windows Server 2008, 2012, 2016, 2019

  • Windows 10, VMWARE, AHV

  • Outlook / Zimbra, Office, Google workspace

  • Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage

  • LAN, firewaling...

  • DHCP/DNS, domaines (Active Directory)

  • ToIP (Asterisk et Xivo)

Description du profil

Vous êtes notre candidat idéal si :

  • Profil technicien en informatique avec Bac+2

  • Première expérience sur un poste en support

  • Bonne capacité d'adaptation

  • Bonne capacité relationnelle

  • Sens élevé de la satisfaction des utilisateurs

Bon à savoir

  • Poste en CDI

  • Basé à Toulouse (Basso cambo)

Vous collaborez, au travers d'escalades, avec les ingénieurs support et le responsable de l'équipe, qui vous apporteront les conseils et l'expertise nécessaires à l'avancée de vos dossiers.

Enfilez votre sourire et poussez nos portes. Nous prônons diversité, inclusivité et égalité. Vous avez la passion ? Nous avons les projets !

Envie d'en savoir plus sur Infomil ? Venez explorer notre univers sur notre site et en apprendre plus sur nos projets : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/infomil

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2561630

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