Technicien support informatique Corner à Saint-Etienne (H/F)

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur majeur dans le secteur des services informatiques, un Technicien Support Informatique N1/N2 basé à Saint Etienne. En tant que Technicien Support Informatique N1/N2, vous serez chargé(e) de :
- Accueillir physiquement les utilisateurs au niveau du Corner IT.
- Gérer les incidents et les demandes de premier niveau.
- Assurer la gestion de l'inventaire des matériels informatiques (PC, packs clavier/souris, casques, iPhone, iPad, etc.).
- Effectuer la préparation et la logistique des matériels.
- Gérer le stock informatique.
- Intervenir sur les environnements techniques suivants :
- Citrix : réinitialisation de Workspace, gestion des mots de passe.
- Microsoft 365 : gestion des boîtes aux lettres.
- AS400 : réinitialisation des mots de passe, déblocage des impressions.

- Assurer le dépannage en téléphonie (iPhone, Softphone Micollab, Teams).
- Participer à la gestion des outils de collaboration (Teams, Exchange, téléphonie, SharePoint).
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac+2 en informatique et justifiez d'une première expérience significative (au moins 2 ans) en support utilisateur, service desk ou proximité.

Compétences techniques requises :
- Bonne maîtrise des environnements Citrix, Microsoft 365, AS400.
- Connaissance des outils collaboratifs (Teams, Exchange, SharePoint).
- Capacité à gérer un environnement varié et à travailler avec des utilisateurs en face-à-face (kiosque/Corner IT).

Qualités personnelles :
- Sens du service client, réactivité et pédagogie.
- Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe.
- Rigueur et organisation dans la gestion des stocks et des équipements.

Base horaire : 37H (dont 2h en compteur RTT)

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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap