Technicien support informatique (H/F)

MANPOWER REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F) Votre mission sera d'assurer le support aux utilisateurs d'une entreprise (1 site principal + quelques sites satellites (30km max) + 1 site vers Vendeville (200km, visite 1 fois tous les 2 mois) et de contribuer au traitement des tickets en mode France (à distance sur d'autres périmètres que celui de Reims et périphérie).


?Les principales tâches à effectuer (sous environnement full Microsoft) sont :
- Gestion des incidents et demandes via l'outil ITSM Service Now
- Préparation des PC et des smartphones (Master, Enrollement..)
-Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence
? - Mise à jour des assets dans la CMDB suivant les process en vigueur -Gestion de l'active directory / taches Réseaux.

Les conditions de travail: plage horaires 8h 18H
Astreinte WE : 1 à 2 fois par mois selon planning
?Une voiture de service est mise à disposition pour les déplacements. Vous avez au moins 1 à 2 ans d'expérience dans ce métier.
Vous êtes titulaire du Permis B.

Un niveau correct d'Anglais est souhaité pour être en capacité à échanger et historiser à l'écrit les incidents/demandes (outil ITSM) Soft Skill.

Vous êtes à la dans la relation avec autrui et possédez un bonne capacité d'investigation pour trouver la source des problèmes.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap