Technicien Support Informatique (H/F)

Le 19 décembre

Critères de l'offre

  • Technicien support informatique (H/F)
  • Lyon 03 (69)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Réseau
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type DEUG, DUES

L'entreprise : DOMINO RH

Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement « HC Resources » et « Nextep HR ». À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
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Description du poste

Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, le technicien est l'interlocuteur privilégié des agences, pour la gestion des incidents software/hardware.

Ces responsabilités se concrétisent par une alternance d'interventions à distance, auprès de nos agences avec les missions suivantes :

-Diagnostiquer et traiter les incidents informatiques remontés par nos collaborateurs via notre outil de ticketing
-Répondre aux demandes de services de nos collaborateurs
-Escalader certaines problématiques à nos prestataires
-Former les collaborateurs aux bonnes pratiques via la rédaction de documentation à destination des agences
-Mettre en service les équipements informatiques des collaborateurs du siège
-Effectuer la maintenance des applications métiers en astreinte week-end par roulement avec les membres de l'équipe informatique
-Gérer les accès de nos collaborateurs à notre environnement et nos applications métiers (création, modification)
-Gérer le parc informatique (postes, imprimantes)
-Mettre à jour notre base de connaissances par la rédaction de procédures à destination du service

Conditions / avantages :

- Poste basé au siège à Lyon 3ème
- Forfait 41 h/semaine (6 semaines de congés payés) et 7ème semaine de congés offerte (après un an d'ancienneté) en 10 demi-journées / an
- Chèque-cadeau à Noël (après 6 mois d'ancienneté) - prise en charge d'activité sportive (après un an d'ancienneté).
- Mutuelle : 75% pris en charge par l'employeur - Prévoyance : 100% pris en charge par l'employeur
- Tickets-restaurants : 60% pris en charge par l'employeur (valeur TR de 9.00EUR)

Description du profil

Votre profil :

-Formation : Bac +2 /+3 exigé en Informatique
-Expérience : Première expérience acceptée
-Compétences : Connaissances systèmes d'exploitation des ordinateurs (Windows 10 et 11) et serveurs (2016 et 2019) et Software (Suite Office 365, centre d'administration M365), Informatique polyvalente (Réseau Système)


Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : Technicien SI

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