Technicien support informatique N2 (H/F)Manpower

Manpower BORDEAUX AERO INGENIERIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'internet et du multimédia, un Technicien support informatique N2 (H/F)
- Réceptionner et traiter les sollicitations utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de second niveau.
- Assurer le suivi des tickets et informer les utilisateurs de l'avancement de leurs demandes.
- Escalader les incidents nécessitant une expertise complémentaire.
- Assister les utilisateurs sur leur environnement de travail informatique.
- Participer à l'alimentation de la base de connaissances et à la documentation des procédures.
- Appliquer les processus et bonnes pratiques de support.
Mission intérim avec perceptive d'embauche en CDI. Profil et compétences :
- Formation Bac+2 en informatique ou équivalent.
- Deux ans d'expérience en tant que support informatique N2.
Votre rémunération et avantages :
- Vous pouvez épargner en toute confiance vos IFM sur un compte ouvert par Manpower (dès votre 1ère mission) rémunéré à 8% bruts annuels, avec possibilité de débloqué l'argent quand vous le souhaitez.
- Vous avez accès aux avantages du comité d'entreprise Manpower (réductions sur vos abonnements sportifs, places de spectacle, cinéma à 5€, chèques vacances ...)
- Vous percevez 150€ pour chaque nouveau candidat/e présenté/e à Manpower et parrainé/e par vos soins

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

24 000 à 26 000 € par an