Technicien support informatique RETAIL (H/F)

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique RETAIL (H/F)
- Prendre en compte les incidents remontés par l'équipe d'encaissement et l'équipe organisatrice.
- Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés dans les outils de ticketing.
- Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement) et aux matériels.
- Escalader, si besoin, les incidents aux équipes référentes (N2, N3).
- Remonter les événements majeurs impactant l'activité de nos points de vente ou informations manquantes.
- Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d'actions correctives.
- Effectuer le reporting des incidents avec analyse de la journée au coordinateur.

- Très bonnes connaissances bureautiques.
- Connaissance de l'informatique boutiques et des systèmes d'encaissement CEGID.
- Très bonne présentation et élocution.
- Autonome, rigoureux, ponctuel.
- Permis de conduire requis.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap