Technicien support informatique n1 N2 (H/F)

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Support N1 N2(H/F), pour rejoindre leur équipe située à Dijon (21). En tant que Technicien Support N1 N2 H/F, vos missions seront les suivantes :

- Qualifier et diagnostiquer les incidents.
- Assistance et support technique N1/N2 (8500 utilisateurs) :
- 75% à distance : appels sortants (N1)
- 25% de proximité : matériel et logiciel (N2)

- Outils GLPI
Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique type BAC + 2 et avez déjà une première expérience réussie.
- Vous faites preuve d'une très bonne communication orale et écrite.
- Vous aimez conseiller, renseigner et rendre service à vos interlocuteurs.
- Vous avez un bon relationnel clients et le goût du travail en équipe.
- Parce que vous savez que tout ne se passe pas toujours comme prévu, vous savez être diplomate et vous adapter aux situations et interlocuteurs.
Horaires : 7h/jour, de 8h à 17h modulable selon contraintes perso (astreintes possibles après un certain temps)

Mission de 3 mois renouvelable

Alors, si vous êtes intéressé(e), n'hésitez pas et postulez !



Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap