Technicien support informatique VIP (H/F)Manpower

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F)
- Assurer le support utilisateurs de proximité et à distance.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Installer, configurer et remplacer les postes de travail.
- Préparer et déployer les équipements informatiques.
- Intervenir au sein du Kiosque IT pour l'assistance quotidienne des collaborateurs.
- Réaliser les opérations de brassage et les interventions de premier niveau sur les équipements d'infrastructure (switchs).
- Accompagner et assister une population d'utilisateurs, dont certains profils VIP.
- Assurer le suivi des tickets et la traçabilité des interventions.
- Respecter les procédures et les engagements de qualité de service.
- Expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire.
- Bonne maîtrise de l'environnement poste de travail Windows.
- Expérience significative en support utilisateurs et proximité.
- Connaissances des outils de ticketing et du support Helpdesk.
- Première expérience sur des équipements réseau (switchs) appréciée.
- Aisance relationnelle et sens du service.
- Capacité à gérer les priorités et les demandes VIP.
- Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

28 000 € par an