Technicien support helpdesk en informatique H/FLynxRH

LYNX RH Grenoble, cabinet de recrutement de bac+2 à bac +5, en intérim, CDD ou CDI, recrute pour l'un des clients, société d'infogégrance, un Technicien su H/F en intérim.

Vos missions

En rejoignant l'équipe Europe IT Infrastructure, vous réaliserez des tâches opérationnelles liées aux technologies Microsoft et participerez activement aux nombreux projets d'infrastructure informatique passionnants en cours et à venir.

Mission :

• Opérateur centre d'appel
• Support des utilisateurs finaux
• Identifier de manière proactive les problèmes et mettre en œuvre des solutions pour les services sous votre responsabilité
• Dépanner les problèmes liés aux logiciels système, au matériel et au réseau, et trouver ou aider à trouver des solutions.
• Au besoin, travailler en équipe et obtenir du soutien avec des fournisseurs externes.
• Participer et contribuer activement à la définition, au développement, au déploiement et au maintien des standards IT dans vos périmètres ainsi qu'à d'autres solutions d'infrastructure

Pré-requis

• Proactivité, autonomie et rigueur.
• Esprit d'équipe et relation productive avec les collègues sur les sites distants.
• Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes

Profil recherché

• Expérience de 3 à 5 ans, de préférence dans une grande entreprise multisite
• Connaissance et expérience avec Windows 10
• Configuration d'impression industrielle
• Sauvegarde et restauration de données
• Support matériel et logiciel des pc et accessoires
• Solides compétences en documentation
• Certification ITIL Foundation ou expérience avec ITIL
• Maîtrise de l'anglais parlé et écrit
• Déplacements, permis B

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein