Technicien support informatique n2 (H/F)

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Support N2(H/F) à temps partiel, pour rejoindre leur équipe située à Charvieux - Chavagneux (38). En rejoignant l'équipe Europe IT Infrastructure, vous réaliserez des tâches opérationnelles liées aux technologies Microsoft et participerez activement aux nombreux projets d'infrastructure informatique passionnants en cours et à venir.
- Opérateur centre d'appels
- Support des utilisateurs finaux
- Identifier de manière proactive les problèmes et mettre en œuvre des solutions pour les services sous votre responsabilité
- Dépanner les problèmes liés aux logiciels système, au matériel et au réseau, et trouver ou aider à trouver des solutions. Au besoin, travailler en équipe et obtenir du soutien avec des fournisseurs externes.
Participer et contribuer activement à la définition, au développement
- , au déploiement et au maintien des standards IT dans vos périmètres ainsi qu'à d'autres solutions d'infrastructure
Profil et compétences :
- Carrière dans une discipline technique, expérience de 2 à 5 ans, de préférence dans une grande entreprise multisite
- Connaissance et expérience avec Windows 10
- Configuration d'impression industrielle
- Sauvegarde et restauration de données
- Support matériel et logiciel des pc et accessoires
- Solides compétences en documentation
- Certification ITIL Foundation ou expérience avec ITIL
- Maîtrise de l'anglais parlé et écrit
- Déplacements occasionnels, permis voiture
Savoir- être :
- Proactivité, autonomie et rigueur.
- Esprit d'équipe et relation productive avec les collègues sur les sites distants.
- Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes.
Poste à temps partiel dans un premier temps (3 j/semaine) puis temps plein avec déplacements sur le site de Chavanoz.
Mission longue
Bon niveau d'anglais pour la rédaction de tickets


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap