Technicien support informatique hotline (69) (H/F)

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Support Hotline (H/F), pour rejoindre leur équipe située à Champagne au Mont d'Or (69). En tant Technicien(ne) Hotline Expérimenté(e), vos missions incluront :
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- Gestion des incidents : Vous serez en charge de la prise en charge, du diagnostic et de la résolution des incidents techniques signalés par les utilisateurs (via téléphone, email, ou outils de ticketing).

- Administration des systèmes : Connaissances en Active Directory pour l'intégration des Postes Informatiques dans le domaine et compte utilisateur. ?

- Support utilisateur de niveau 1 : Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs et leur apporterez une assistance technique de qualité.
Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique, type Bac +2 ou équivalent, et vous avez une expérience réussie sur un poste de Technicien(ne) Support Hotline.

Vous maîtrisez parfaitement l'environnement Windows 10, le support et le réseau (AD, LAN, TCP, IP etc ...)

Vous avez le ?sens du service client, êtes curieux et aimez travailler en équipe, et savez communiquer de manière claire et efficace.
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?Le poste est à pourvoir rapidement ! Si vous êtes motivé(e), passionné(e) par l'informatique ne tardez plus et postulez dès maintenant !

Mission longue
Tickets restaurant

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap