Technicien support informatique bilingue anglais (H/F)Manpower
Cergy (95)Intérim
Il y a 3 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support informatique (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Anglais
- Windows
- Support de proximité
Lieux :
- Cergy (95)
Conditions :
- Intérim
- 24 000 € - 26 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique bilingue anglais (H/F) Vous intégrerez une équipe en charge du support de proximité et de l'assistance utilisateurs auprès d'une population variée composée d'administratifs, d'enseignants, de professeurs et de collaborateurs VIP.
Vos principales responsabilités
- Assurer le support de proximité et la hotline auprès des utilisateurs
- Gérer les incidents et les demandes de service via l'outil de ticketing
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail
- Assurer la maintenance matérielle et logicielle des équipements informatiques
- Préparer et déployer les ordinateurs portables et machines virtuelles
- Gérer les équipements de téléphonie fixe et mobile
- Participer à la gestion des stocks de matériel informatique
- Assurer l'assistance au démarrage des cours et des événements pédagogiques
- Mettre en place et assister les réunions en visioconférence
- Accompagner les utilisateurs VIP et les enseignants
- Réaliser les déménagements et installations de postes
- Administrer les prêts de matériel informatique
- Participer à des projets de déploiement de nouveaux équipements ou salles informatiques
- Coordonner les aspects techniques lors d'événements, webinars et conférences
- Expérience de 3 à 5 ans minimum en support informatique de proximité
- Formation en informatique (Bac+2 minimum souhaité)
- Bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365
- Expérience en gestion des incidents et demandes utilisateurs
- Connaissances en téléphonie fixe et mobile
- Aisance relationnelle et excellent sens du service
- Capacité à intervenir auprès d'utilisateurs exigeants (VIP, enseignants, direction)
- Bon niveau d'anglais professionnel (niveau B1 minimum)
Compétences techniques
- Support utilisateurs N1/N2
- Windows 10 / 11
- Microsoft 365
- Gestion des tickets
- Déploiement de postes de travail
- Support de proximité
- Téléphonie fixe et mobile
- Visioconférence et outils collaboratifs
- Gestion des équipements informatiques
- Assistance VIP
- Environnements pédagogiques et bureautiques
Ce que nous apprécions
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à accompagner les utilisateurs dans leur quotidien.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Vos principales responsabilités
- Assurer le support de proximité et la hotline auprès des utilisateurs
- Gérer les incidents et les demandes de service via l'outil de ticketing
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail
- Assurer la maintenance matérielle et logicielle des équipements informatiques
- Préparer et déployer les ordinateurs portables et machines virtuelles
- Gérer les équipements de téléphonie fixe et mobile
- Participer à la gestion des stocks de matériel informatique
- Assurer l'assistance au démarrage des cours et des événements pédagogiques
- Mettre en place et assister les réunions en visioconférence
- Accompagner les utilisateurs VIP et les enseignants
- Réaliser les déménagements et installations de postes
- Administrer les prêts de matériel informatique
- Participer à des projets de déploiement de nouveaux équipements ou salles informatiques
- Coordonner les aspects techniques lors d'événements, webinars et conférences
- Expérience de 3 à 5 ans minimum en support informatique de proximité
- Formation en informatique (Bac+2 minimum souhaité)
- Bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365
- Expérience en gestion des incidents et demandes utilisateurs
- Connaissances en téléphonie fixe et mobile
- Aisance relationnelle et excellent sens du service
- Capacité à intervenir auprès d'utilisateurs exigeants (VIP, enseignants, direction)
- Bon niveau d'anglais professionnel (niveau B1 minimum)
Compétences techniques
- Support utilisateurs N1/N2
- Windows 10 / 11
- Microsoft 365
- Gestion des tickets
- Déploiement de postes de travail
- Support de proximité
- Téléphonie fixe et mobile
- Visioconférence et outils collaboratifs
- Gestion des équipements informatiques
- Assistance VIP
- Environnements pédagogiques et bureautiques
Ce que nous apprécions
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à accompagner les utilisateurs dans leur quotidien.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Durée du contrat : 3 mois
Salaire et avantages
24 000 à 26 000 € par an
Référence : 1101512597