Technicien support informatique H/FLynxRH

Lynx RH Nantes, cabinet de recrutement, recrute pour l'un de ses clients, un technicien support informatique H/F basé sur BRUZ(35).

Vos missions

• Prendre en charge les demandes de déploiement, service et support, en assurant un suivi rapide et efficace.
• Appliquer les procédures techniques adaptées aux projets et contrats en cours.
• Diagnostiquer les problèmes rencontrés et proposer des solutions appropriées.
• Réaliser des interventions techniques conformes aux normes QHSE, garantissant la fiabilité et la satisfaction des utilisateurs.
• Participer à l'amélioration continue des processus et services.
• Représenter l'entreprise avec professionnalisme auprès des clients.
• Documenter rigoureusement vos interventions pour assurer traçabilité et enrichir les bases de connaissances.
• Communiquer clairement avec les clients et la hiérarchie selon les procédures établies.

Pré-requis

• Permis B requis, déplacements ponctuels.

Profil recherché

• Formation technique en informatique, bonnes connaissances matérielles et logicielles.
• Expérience en assistance et dépannage niveau 1 et 2.
• Sens du service client, bon relationnel et communication claire.
• Autonomie, adaptabilité et réactivité.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein