Technicien support informatique N2 (H/F)Manpower
Aix-en-Provence (13)Intérim
Il y a 3 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support informatique (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 20 ans
Compétences :
- Permis B
Lieux :
- Aix-en-Provence (13)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 14 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client un Technicien support informatique N2 (H/F) Vos principales missions seront :
- Assurer l'accueil et l'assistance des utilisateurs en kiosque.
- Prendre en charge les demandes de support, dépannage et prêt de matériel.
- Préparer, configurer et remettre les équipements informatiques (PC, smartphones, écrans, accessoires).
- Gérer et suivre les incidents via l'outil de ticketing (ServiceNow).
- Accompagner les utilisateurs VIP lors d'événements ou de besoins spécifiques.
- Intervenir sur différents sites (agences et sites de gestion).
- Réaliser la gestion de parc informatique et la mise à jour des référentiels.
- Effectuer l'enrôlement des smartphones et le paramétrage des postes de travail.
- Installer et garantir le bon fonctionnement des équipements matériels et logiciels.
- Participer aux opérations de déploiement : masterisation, installation des postes, reprise des données et remplacement des équipements.
- Assurer le suivi des activités réalisées dans les outils dédiés.
- Expérience significative en support informatique de proximité N2.
- Bonne maîtrise de la relation utilisateur et du support VIP.
- Autonomie, sens du service et excellente communication.
- Capacité à gérer les incidents, demandes et déploiements informatiques.
- Mobilité pour intervenir sur plusieurs sites.
Compétences techniques attendues :
- Windows 10
- Microsoft 365 / Office 365
- Teams
- Active Directory
- iOS
- Android
- ServiceNow (Snow)
- SCCM
- Intune
Une expérience en gestion de parc, déploiement de postes et support utilisateurs de proximité est fortement appréciée.
Permis B obligatoire
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Assurer l'accueil et l'assistance des utilisateurs en kiosque.
- Prendre en charge les demandes de support, dépannage et prêt de matériel.
- Préparer, configurer et remettre les équipements informatiques (PC, smartphones, écrans, accessoires).
- Gérer et suivre les incidents via l'outil de ticketing (ServiceNow).
- Accompagner les utilisateurs VIP lors d'événements ou de besoins spécifiques.
- Intervenir sur différents sites (agences et sites de gestion).
- Réaliser la gestion de parc informatique et la mise à jour des référentiels.
- Effectuer l'enrôlement des smartphones et le paramétrage des postes de travail.
- Installer et garantir le bon fonctionnement des équipements matériels et logiciels.
- Participer aux opérations de déploiement : masterisation, installation des postes, reprise des données et remplacement des équipements.
- Assurer le suivi des activités réalisées dans les outils dédiés.
- Expérience significative en support informatique de proximité N2.
- Bonne maîtrise de la relation utilisateur et du support VIP.
- Autonomie, sens du service et excellente communication.
- Capacité à gérer les incidents, demandes et déploiements informatiques.
- Mobilité pour intervenir sur plusieurs sites.
Compétences techniques attendues :
- Windows 10
- Microsoft 365 / Office 365
- Teams
- Active Directory
- iOS
- Android
- ServiceNow (Snow)
- SCCM
- Intune
Une expérience en gestion de parc, déploiement de postes et support utilisateurs de proximité est fortement appréciée.
Permis B obligatoire
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Durée du contrat : 4 mois
Salaire et avantages
14 à 14,5 € par heure
Référence : 1101473724