Technicien support F/HETABLISSEMENT FRANCAIS DU SANG

L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.
Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.
Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.
Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves… qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.

Au sein du service informatique de la région Occitanie rattaché à une DSI nationale, et sous la direction du responsable des systèmes d'information régional, vous intégrerez une équipe de 8 personnes répartie sur deux sites (Toulouse et Montpellier). Nous souhaitons compléter l'équipe par un technicien support sur Montpellier.

Votre poste sera réparti en deux grands volets :

1. Support de proximité (périmètre : Occitanie)

2. Support à distance (périmètre : France)

En relation avec votre responsable, vous aurez en charge les missions suivantes :

- Assurer la planification et l'exécution des travaux,

- Déployer les solutions nationales,

- Participer à l'installation et maintenance de matériel informatique,

- Participer à la gestion du parc informatique et ses environnements,

- Participer au support de niveau 1 (support informatique national),

- Diagnostiquer les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de rechange.

Ce que nous cherchons chez vous en savoir-faire :

- Connaissance générale en réseau

- Expérience en maintenance informatique

- Maîtrise de l'environnement poste de travail Windows

- Systèmes d'exploitation : Windows 10, Windows 11, Windows Serveur 2019, Windows Serveur 2022

Ce que nous recherchons chez vous en savoir-être :

- Autonome

- Communiquant

- Esprit d'équipe

- Organisé

- Connaissance du milieu médical appréciée

Ce que nous vous proposons :

- Intégration d'une équipe dynamique

- Interaction au quotidien avec des clients finaux

- Quotidien riche d'intérêts

- CSE Occitanie (location d'appartements de loisirs, séjours, chèques vacances, chèques Noël, tickets restaurant, …)

- Télétravail possible après 4 mois d'ancienneté

Selon profil