Technicien Support & Projet H/FCrédit Agricole

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Présentation du service :

L'alternance se déroule au sein de la Direction Financière de Crédit Agricole
Payment Services (CAPS).

Cette direction regroupe plusieurs pôles clés : Achats, Comptabilité et Contrôle de Gestion.

Elle joue un rôle central dans le pilotage financier de l'entreprise, la fiabilité des données comptables, la maîtrise des coûts et l'accompagnement des équipes
opérationnelles.

Vous évoluerez dans un environnement dynamique, au cœur des enjeux financiers
d'un acteur majeur des paiements du Groupe Crédit Agricole.

Descriptif de la mission :

En collaboration avec les membres de l'équipe ou en autonomie, les principales
tâches sont les suivantes :

• Missions de support opérationnel

Vous contribuerez au bon fonctionnement des outils et processus financiers du
périmètre. Vos missions incluront :

• Suivi des incidents applicatifs : analyser, documenter et suivre les anomalies détectées sur les outils financiers ;

• Tests de non-régression : participer au suivi et à la validation des tests imposés par les éditeurs, en lien avec l'intégrateur, afin de garantir la stabilité des applicatifs lors des
  nouvelles releases ;

• Archivage et purges des données comptables : participer à la gestion du cycle de vie des données pour assurer conformité et performance des systèmes ;

• Support utilisateurs : accompagner les équipes internes CAPS dans l'utilisation des outils financiers, répondre aux questions et contribuer à la résolution des problèmes rencontrés.

• Missions liées aux projets de la Direction Financière

Vous serez également impliqué(e) dans les projets structurants de la direction :

• Accompagnement des projets financiers : participer à la mise en œuvre de nouveaux outils, évolutions applicatives ou optimisations de processus ;

• Travaux de recette de bout en bout : contribuer à la préparation, l'exécution et la validation des tests avant déploiement en production ;

• Conduite du changement : aider les équipes métiers à s'approprier les nouveautés applicatives, préparer des supports, organiser des démonstrations ou sessions
  d'accompagnement.

Une aventure qui se vit en équipe
Nous rejoindre, c'est intégrer un collectif ou les valeurs humaines et la proximité
prennent tout leur sens.