Technicien SAV à St Rambert d'Albon (H/F)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VALENCE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien SAV à St Rambert d'Albon (H/F) Sous la supervision du responsable de site, vos principales missions seront :
- Enregistrement et suivi des litiges
- Assistance téléphonique et conseils techniques aux clients avant-vente
- Assistance téléphonique et/ou visio pour conseils à l'installation
- Assistance téléphonique et/ou visio pour le SAV : résolution de problèmes
- Réception, analyse et réparation des retours
- Interventions sur site pour expertise et réparation
- Interventions sur site pour assistance à la pose, conseils et/ou formation
- Participation à la gestion des stocks de pièces de rechange
- Formation interne
- Élaboration et suivi périodique des indicateurs SAV
- Relais technique avec les services internes pour l'amélioration des produits et des processus de production
Vous avez une formation technique et/ou une expérience en milieu industriel et technique, idéalement dans un service technique en relation avec la clientèle. Une expérience préalable dans un rôle similaire de service après-vente et/ou accompagnement client serait un plus.
- Vous savez résoudre des problèmes de manière autonome.
- Vous avez le souci du détail et un engagement envers la qualité du travail, des clients internes et externes.
- Vous êtes méthodique et organisé.
- Vous appréciez le travail en équipe.
Les conditions du poste :
- Poste en CDI
- Basé à Saint-Rambert-d'Albon, avec des déplacements possibles
- Horaires en journée annualisés avec des périodes hautes et basses sur une base de 35 heures
- Rémunération entre 2200 et 2500€ brut mensuel sur 12 mois + prime de productivité, mutuelle et CSE
Ce projet vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV en postulant à l'annonce !
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap