Technicien SAV Hotline en Industrie - Arlanc (H/F)

Bonjour,

Je suis Vanessa Pichon, Consultante au sein du Cabinet de Recrutement MANPOWER du Puy-de-Dôme, et j'accompagne un de mes clients dans sa recherche d'un(e) :

- Technicien Hotline SAV sédentaire en Industrie H/F

Mon client est une société spécialisée dans la conception et la fabrication de machines biomasse.

CDI situé à Arlanc (63220) et à pourvoir début 2025. Vous appréciez le contact clients ?
Vous aimez apporter des solutions techniques de dépannage ?
Lisez la suite ......

Sous la responsabilité du Directeur des Activités Service et intégré(e) dans une équipe, votre quotidien est le suivant :

-Identifier par téléphone la problématique rencontrée (hotline)
-Assurer l'assistance téléphonique aux demandes des clients (dépannage téléphonique) de Niveau 1
-Réaliser les devis de réparation
-Gérer la fourniture de pièces de dépannage et la remise à niveau de l'installation, etc?
-Suivre et relancer les devis en cours selon les procédures en vigueur

Vous pourrez être amené ponctuellement :

-à Intervenir sur des sites pour réaliser des interventions de maintenance ou de mise en route pour se former sur les nouveaux équipements
-à effectuer des visites chez les clients pour la réalisation de chiffrages spécifiques
-à promouvoir l'activité SAV sur sites auprès des clients





Postulez si :

- Vous êtes issu(e) d'une formation en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent
- Vous justifiez d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum en dépannage, maintenance
- Vous avez impérativement travaillé dans le secteur industriel
- Vous avez des compétences techniques dans plusieurs domaines : mécanique, électrotechnique, hydraulique ?..


Et encore plus, si vous :

- Vous avez une aisance relationnelle et une capacité d'analyse et de diagnostic
- Vous êtes respectueux des procédures
- Vous avez le sens des priorités et de la relation client
- Vous aimez trouver des solutions


L'entreprise propose :

- Un poste en CDI à temps plein en Journée
- Un poste au forfait jour (218 jours)
- Un salaire annuel brut selon profil et expérience autour de 38-42 KE
- Un 13 -ème mois
- Une entreprise tournée vers le développement durable




Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap