Préparateur en mécanique technicien cycles SAV (H/F)Manpower

Manpower MACHECOUL recherche pour son client, un Préparateur en mécanique technicien cycles SAV (H/F) pour renforcer l'équipe de mai à septembre. Au sein du service SAV, vous avez pour mission d'assurer la gestion des retours, diagnostics et réparations des vélos sous garantie.
Vos missions :
- Analyser les demandes de retour de vélos sous garantie
- Contacter les clients souhaitant un retour afin d'identifier les raisons de leur demande
- Réaliser un diagnostic par téléphone et organiser une solution de dépannage pour éviter le retour lorsque cela est possible
- Rédiger un rapport technique détaillé expliquant les actions réalisées ou préconisées
- Diagnostiquer les pannes techniques des vélos
- Proposer et établir des devis pour les réparations hors garantie
- Lister l'ensemble des pièces nécessaires à la réparation
- Détailler les étapes de recherche de panne et les opérations de réparation afin de permettre l'établissement du devis client
- Réaliser un contrôle technique complet du vélo (check-list) : identification des pièces usées ou endommagées nécessitant un remplacement
- Vérifier l'état général du vélo et proposer, si nécessaire, des opérations d'entretien ou de correction (proposition commerciale, devis)
- Effectuer les réparations et rédiger un rapport technique précis des opérations réalisées
- Formation ou expérience en mécanique cycles, mécanique générale ou technique SAV
- Bonne capacité d'analyse et de diagnostic
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Rigueur, autonomie et capacité de rédaction technique
Si vous aimez analyser, réparer et rendre service, tout en travaillant dans un univers dynamique et passion, postulez dès à présent.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

12,02 € par heure