Technicien Helpdesk niveau I (h/f)Adecco

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
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Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
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Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !

Adecco tech & Ingenierie recherche un technicien helpdesk N1 pour son client.

Missions principales :

• Prise en charge et résolution d'incidents de niveau 1
• Support utilisateurs et diagnostic des incidents techniques
• Suivi des tickets et respect des procédures de support

Profil recherché :

• Une première expérience d'environ 1 an en Service Desk / Helpdesk
• Bonnes connaissances techniques et capacité à analyser/résoudre des incidents
• Bon relationnel et sens du service client
• Capacité à échanger avec des interlocuteurs allemands (utilisation de la langue Anglaise)
• Un niveau d'anglais professionnel est attendu (pas nécessairement bilingue)

Conditions :

• Localisation : Villeneuve d'Ascq
• Horaires : du lundi au vendredi, 8h00 - 16h00 (amplitude du service : 8h00 - 18h00)
• Contrat : intérim - Rémunération : critères du centre de service