Dépanneur SAV Atelier F/H

✨Nous sommes…

Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.

Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

Ensemble, nous améliorons le quotidien !

Vous avez envie de…

• Faciliter l'expérience client. Vous participez à la satisfaction client, vous prenez en charge les demandes par téléphone et établissez un devis si nécessaire.

• Réparer les appareils des clients en atelier. Vous établissez un diagnostic de la panne et un devis si nécessaire. Vous effectuez les réparations en atelier dans le respect des normes techniques et de sécurité et commandez les pièces si nécessaire. Vous remontez, nettoyez et remballez si nécessaire les appareils après vérification de leur bon fonctionnement. Vous vous tenez informé.e des mises à jour techniques des différents produits.

• Contribuer à la vie du site. Vous participez activement au maintien d'un environnement de travail propre et rangé. Vous partagez les informations et les bonnes pratiques. Vous contribuez à une ambiance propice au travail collectif.

• Participer aux résultats. Vous optimisez votre stock de pièces détachées, participez aux inventaires et êtes responsable des moyens mis à votre disposition. Vous remontez les pannes récurrentes et êtes force de proposition.