Technicien d'exploitation informatique et poste de travail (H/F)Manpower

Notre client, une ESN reconnue pour son expertise dans les services informatiques de proximité, recherche un Technicien d'Exploitation Informatique / Support Poste de Travail H/F dans le cadre d'un renfort durable de ses équipes.
Le poste s'inscrit dans un environnement multi-sites avec la gestion et le support de 14 sites répartis principalement entre les secteurs de Caen et Rennes. Vous intervenez directement auprès des utilisateurs afin de garantir la continuité de service.
- Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
- Réaliser les opérations de déploiement, remplacement et renouvellement des équipements informatiques.
- Assurer le suivi et la gestion des tickets d'incidents et demandes de service.
- Effectuer des interventions sur les différents sites du périmètre.
- Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.
- Garantir un niveau de qualité de service conforme aux engagements du client.
Compétences techniques (Hard Skills)
- Bonne maîtrise de l'environnement Windows et des postes de travail.
- Expérience en support utilisateurs de proximité.
- Connaissances en déploiement et maintenance de matériel informatique.
- Gestion des incidents via outils de ticketing.
- Diagnostic et résolution de problématiques matérielles, logicielles et réseau de premier niveau.
- Connaissances des environnements bureautiques et de l'écosystème Microsoft.
Compétences comportementales (Soft Skills)
- Excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur.
- Aisance relationnelle et pédagogie.
- Autonomie et sens de l'organisation.
- Réactivité face aux demandes et incidents.
- Capacité à gérer plusieurs interventions simultanément.
- Esprit d'équipe et sens des responsabilités.
- Formation en informatique ou expérience significative sur un poste similaire.
- Première expérience réussie en support informatique, helpdesk ou proximité fortement appréciée.
- Le candidat devra être mobile pour assurer les déplacements sur les différents sites.
- Un véhicule de service pourra être mis à disposition sous réserve de disposer d'au moins 3 ans de permis.
Ce que nous vous proposons
- Une mission longue durée
- Un environnement technique varié avec interventions sur plusieurs sites.
- Une réelle autonomie dans l'organisation de vos déplacements et de vos interventions.
- Une activité de terrain favorisant le contact utilisateur et la diversité des missions.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

25 000 à 28 000 € par an