Superviseur d'aides financieres (H/F)

Manpower GD PARIS ADM. PUBLIQUE - SANTE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Superviseur d'aides financieres (H/F)
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- Instruire les dossiers en vérifiant les pièces justificatives et en analysant leur recevabilité au regard de critères prédéfinis
- Consigner les informations relatives à chaque dossier de demande dans un rapport d'instruction
- Renseigner les tableaux de suivi de l'activité
- Transmettre les pièces du dossier ou des factures de fournisseurs nécessaires à l'agence comptable pour la mise en paiement de l'aide
- Rédiger des courriers simples (accusé de réception, demande de pièce complémentaire?) et assurer des contacts téléphoniques avec les demandeurs d'aides ou les fournisseurs et les autres services de l'établissement
- Apporter aux demandeurs un appui si nécessaire dans le cadre des téléprocédures
- Traiter les recours amiables de premier niveau et/ou fournir au correspondant juridique les éléments nécessaires au traitement des contentieux
- Réaliser des formations individuelles des gestionnaires et être un relai pour leur expliquer les procédures et savoirs faire
- Contribuer à l'analyse des risques et à la définition du plan de contrôle des dossiers traités par les gestionnaires
- Réaliser des opérations de contrôle des dossiers instruits pour vérifier le strict respect des obligations réglementaires et des procédures définies en interne (supervision)
- Sur certains dispositifs d'aides qui le nécessiteraient, prendre en charge des dossiers plus complexes demandant une expertise particulière
Connaissances

- Techniques de rédaction administrative
- Notions de gestion budgétaire et comptable
- Notions de contrôle interne
- Environnement professionnel du domaine d'activité visé Savoir-faire
- Analyser une information, un document, une réglementation
- Mettre en œuvre une procédure, une réglementation
- Expliquer une procédure, une réglementation
- Organiser une activité afin de maitriser les délais
- Utiliser des applications informatiques
- Superviser le travail d'une équipe
Savoir-être
- Capacité d'adaptation à un nouvel environnement
- Rigueur
- Esprit d'équipe
- Sens des responsabilités
- Sens de la pédagogie
COMPETENCES MANAGERIALES REQUISES

Expérience requise en encadrement d'équipe

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap