Senior Project Lead - Business Implementation H/FCrédit Agricole

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs.CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Votre équipe :
Au sein de la filière Client Business & Development Support, le département Business Implementation pilote et coordonne les projets liés aux clients existants ainsi qu'à l'arrivée de nouveaux clients. Présent dans plusieurs entités CACEIS à travers le monde, le BI accompagne les clients localement et intervient sur des projets à forte visibilité (onboarding, migrations, vie des fonds) au cœur du développement du groupe.

Votre rôle :

En tant que Senior Project Lead - Business Implementation, vous prenez en charge des projets complexes et à fort enjeu stratégique pour l'ensemble du groupe CACEIS, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement opérationnel.
Vous pilotez notamment :

• des projets clients couvrant plusieurs zones géographiques et Business Lines ;
• des projets d'onboarding et de migration de nouveaux clients, impliquant un pilotage transverse avec les différentes entités du Groupe.

Ces projets revêtent un fort enjeu business dans le cadre des partenariats noués avec nos clients et vous positionnent au cœur du développement de la relation commerciale.

Vos missions :

Cadrage du projet

• Constituer et dimensionner l'équipe projet, en vous appuyant le cas échéant sur l'équipe de Client Project Coordinators déjà en charge des projets récurrents du client.
• Organiser et animer des réunions interservices afin d'étudier et valider la faisabilité des besoins exprimés par le client.
• Ajuster la composition de l'équipe projet en fonction de l'évolution du périmètre et des enjeux.
• Vous assurer, en concertation avec le client, que l'expression de besoin est claire, partagée et conforme à la demande initiale.

Pilotage, déploiement et suivi

• Comprendre et structurer les besoins du sponsor pour définir le budget, les ressources, la gouvernance et le planning du projet.
• Mettre en place des indicateurs de pilotage (KPI) et un dispositif de suivi permettant d'anticiper risques et points de blocage.
• Préparer, formaliser et coordonner le reporting projet auprès des différentes parties prenantes et du management.
• Animer les comités projet (internes et/ou avec le client) et produire les supports de présentation associés.
• Définir, valider et suivre les livrables du projet en lien avec les équipes contributrices.
• Assurer le lien entre toutes les parties prenantes et gérer les interdépendances avec d'autres projets en cours.
• Organiser la formation des équipes impactées et produire la documentation nécessaire au bon déploiement du projet.
• Participer, le cas échéant, à des groupes de travail de place sur des sujets en lien avec vos projets.

Accompagnement du changement & communication

• Construire et piloter les plans de communication liés au déploiement et partager régulièrement l'avancement du projet pour favoriser l'appropriation des livrables et des changements par les équipes et les clients
• Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques et à l'amélioration continue des méthodes au sein du département Business Implementation