Secrétaire administratif (H/F)Manpower

Manpower RENNES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Secrétaire administratif (H/F) à 90% en contrat à durée indéterminée (CDI). Ce poste sera à 70% positionné dans le service d'Hospitalisation à temps Partiel de SMR et à 20% sur le pôle patientèle général. Activités de front office :
- Accueillir, renseigner et orienter toute personne se présentant au sein de la structure
- Gérer la file d'attente des publics
- Assurer l'accueil téléphonique
- Gérer les réclamations des patients et des visiteurs
- Promouvoir la préadmission digitale
- Assurer les admissions pour les hospitalisations du jour, les admissions des HDJ médicaux et des soins externes
- Créer les rétrocessions
- Contribuer à la vente des prestations hôtelières
- Saisir les demandes de transports sanitaires sur SILBO et veille à l'attribution
- Assurer la gestion des lits le soir et le week-end
Activités de Back office :
- Assurer le traitement en back office des dossiers hebdomadaires des soins externes
- Plus spécifiquement pour le SMR : gérer les agendas des patients, tenir à jour les dossiers administratifs des patients, assurer le suivi et la mise en forme des courriers médicaux, impression et transmission aux patients du programme HDJ..
Cette liste de mission n'est pas exhaustive.
Aptitudes comportementales :
- Respect strict du secret médical et de la confidentialité professionnelle
- Discrétion, sens de l'éthique et de la responsabilité
- Qualités relationnelles, sens de l'accueil et de l'écoute
- Diplomatie, patience et maîtrise de soi
- Adaptabilité et réactivité face aux situations imprévues
Compétences requises :
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissance de l'environnement hospitalier et du parcours patient appréciée
- Qualités rédactionnelles et orthographe soignée
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Capacité à travailler en autonomie tout en s'intégrant dans une équipe pluridisciplinaire
- Rigueur dans le suivi des dossiers et le respect des procédures
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap