Responsable technique /Inspecteur technique (H/F)Manpower

Manpower CABINET EXPERTS ENGINEERING AIX-MARSEILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Responsable technique /Inspecteur technique (H/F) L'Inspecteur Technique assure le support technique du réseau de distribution et la gestion des demandes de garantie.
Interface entre le réseau, l'entreprise et les usines, il contribue à la résolution des problématiques après?vente et à la satisfaction.
?Vous interviendrez sur différentes missions :
- Assurer le service et la satisfaction client
- Fournir une assistance technique téléphonique au réseau de distribution
- Contrôler, suivre et assurer le reporting des demandes de garantie
- Analyser et traiter les litiges clients (courriers, e-mails)
- Élaborer des comptes rendus techniques aux fournisseurs sur les problématiques récurrentes
- Assurer le suivi des campagnes de rappels constructeurs
- Contrôler les retours de pièces défectueuses
- Assurer le suivi technique des retours véhicules dans les ateliers
- Rechercher et résoudre les pannes à distance ou sur site
- Tester, analyser et réaliser le reporting technique des nouvelles machines
Compétences requises
Techniques
- Solides connaissances en mécanique, électricité et électronique véhicules motorisés
- Capacité de diagnostic et d'analyse de pannes complexes
- Maîtrise des procédures SAV et garanties
- Lecture de documentations techniques constructeur
?Comportementales
- Rigueur, méthode et sens de l'analyse
- Autonomie et organisation
- Aisance relationnelle et pédagogie
- Sens du service et esprit d'équipe
?Permis A souhaité
Pas de télétravail
Intégrez une entreprise spécialisée dans la distribution de véhicules motorisés et évoluez au sein d'un réseau dynamique, tourné vers la qualité et la performance !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

35 000 à 42 000 € par an