Coordinateur Service Client H/FATOLL

ALP EMPLOI Lyon recrute pour son client, un acteur industriel d'envergure internationale, un Coordinateur Service Client H/F dans le cadre d'un renfort sur la période estivale.

Lieu du poste : Vénissieux

Contrat : mission d'intérim du 4/05/26 au 30/08/26

Horaires : 9h - 17h42 du lundi au vendredi

• Gérer les réclamations et demandes logistiques des concessionnaires

• Répondre aux questions des concessionnaires par téléphone en français, anglais et italien

• Être le point de contact principal pour les concessionnaires dans le monde entier

• Accompagner la résolution de problématiques parfois complexes ou hors standards

• Établir une relation de confiance durable avec les concessionnaires et les partenaires du groupe

• Collaborer avec les différentes équipes avec un objectif commun : la satisfaction client

• Vous maîtrisez le français et l'anglais couramment, ainsi que l' italien

• Vous êtes diplômé(e) d'un BTS à Master en commerce international ou équivalent

• Vous êtes à l'aise avec la relation client téléphonique

• Vous appréciez le travail en équipe

• Vous faites preuve de curiosité, adaptabilité et proactivité

• Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques

• Vous aimez proposer des axes d'amélioration