Chargé(e) de Service Clients (H/F)

Le 5 novembre

Critères de l'offre

  • Responsable service clients (H/F)
  • Marseille 08 (13)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : débutant à 1 an , 1-2 ans
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Licence générale, Licence professionnelle

L'entreprise : CRIT

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?
Voir plus de contenus

Description du poste

Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique et international ? Nous recrutons, pour l'un de nos clients basé à Marseille, un(e) Chargé(e) de Service Clients pour renforcer son équipe et assurer la gestion des bookings et du transport.

Vos responsabilités :

- Gestion des bookings : Réceptionner les demandes clients, vérifier les conditions commerciales et assurer la confirmation rapide du transport.

- Coordination interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes logistique, documentation et commerciale pour garantir la faisabilité des demandes.

- Réglementation : Vérifier la conformité des marchandises, la disponibilité des espaces navires et les réglementations spécifiques au pays de destination.

- Marchandises spécialisées : Gérer les produits nécessitant des autorisations particulières (dangereux, OOG, Breakbulk).

- Conseil et solutions : Accompagner les clients tout au long du processus, proposer des alternatives en cas de besoin et veiller à la satisfaction globale.

- Respect des normes : Appliquer les procédures internes de Qualité, Sûreté et Sécurité.

Description du profil

Profil recherché :

- Titulaire d'une Licence en Commerce International ou Transport Logistique, avec une expérience minimum de 6 mois dans une fonction similaire.

- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et possédez un bon sens de l'organisation.

- Votre anglais opérationnel est un atout pour évoluer dans un environnement international.

- Réactif(ve), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous savez jongler avec les priorités et travailler en équipe.

Pourquoi postuler ?

- Rejoindre une entreprise en pleine croissance avec des projets ambitieux.

- Travailler dans un cadre international stimulant.

- Intégrer une équipe dynamique où vos compétences seront valorisées.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : Chargé(e) de Service Clients (H/F)

Créez votre profil pour postuler à cette offre