Responsable du Service Clients (h/f)

Le 7 novembre

Critères de l'offre

  • Responsable service clients (H/F)
  • Courbevoie (92)
  • Intérim - 8 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Administration, Ressources humaines, Gestion, Conseil en gestion
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : LHH Recruitment Solutions

LHH est une entreprise de conseil en recrutement et en transition de carrière qui offre des services adaptés aux besoins de chaque individu ou entreprise. Nous aidons les individus à découvrir leur véritable potentiel et à trouver des opportunités de carrière qui leur conviennent le mieux, tandis que les entreprises bénéficient de notre expertise pour recruter les meilleurs talents et optimiser les performances de leurs employés.

Nous cherchons à diversifier nos canaux de prospections candidats, c'est pourquoi nous souhaiterions avoir la possiblité de publier des offres d'emploi directement sur le site de l'Agefiph.

Description du poste

Votre mission


LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un coordinateur service clients H/F basé à Courbevoie (92) pour une mission d'intérim de 8 mois.


Au sein du service de coordination Healthcare et en liaison avec les équipes support technique et les ingénieurs terrain, vos missions sont les suivantes :

  • Vous serez l'interlocuteur central de nos clients du secteur médical (hôpitaux, cliniques...)
  • Coordonner les déplacements des ingénieurs terrain et gérer les appels
  • Gérer et coordonner les interventions curatives et préventives de notre parc matériels
  • Prioriser les activités, en optimisant le déplacement des ingénieurs terrain et en maintenant une liaison étroite avec nos clients et nos équipes internes
  • Participer à la commande des pièces détachées, et si nécessaire au débordement des appels clients vers notre centre de support










Votre profil

  • Vous avez au moins une formation Bac +2 minimum commerciale et/ou administrative, avec idéalement une expérience en service clientèle ou en gestion de litiges / problématique dans le secteur pharmaceutique ou de la santé
  • Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques , la connaissance de SAP est un plus
  • Un bon niveau d'anglais est nécessaire pour ce poste
  • Vous avez le sens du service : bon relationnel client, notamment à distance (appels téléphoniques), Responsable, aimant prendre des initiatives et force de solutions afin de satisfaire les demandes des correspondants
  • Vous avez une bonne capacité d'analyse, d'investigation, d'écoute et de mémorisation
  • Vous avez une bonne gestion du stress
  • Vous êtes autonome et rigoureux
  • Des horaires décalés et des jours de travail ponctuels le samedi sont à prévoir.



A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.



Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 18155451

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