Responsable Relation Client Magasin (F/H)

Le 30 octobre

Critères de l'offre

  • Responsable Relation Client (H/F)
  • Bourgoin-Jallieu (38)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution

L'entreprise : Castorama France

Nous voulons que tout le monde ait une maison dont il puisse être fier. Nous consacrons tout à cette cause : notre temps, notre énergie et nos idées. Mais nos collaborateurs reçoivent bien plus en retour. Appelez cela de la satisfaction professionnelle, appelez cela de l'accomplissement : c'est ce sentiment que vous ressentirez lorsque vous saurez que vous avez amélioré les choses.

Nous aidons des millions de clients chaque semaine à améliorer leur maison. Et c'est très important. Parce que cela signifie que, chaque année, nous améliorons des centaines de millions de maisons.

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Description du poste

A propos de nous:
Bienvenue sur l'offre de ton futur poste !
Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsemble


Missions:

Véritable animateur de terrain, tu es ambassadeur et fédérateur de la relation client auprès de l'ensemble de l'équipe magasin. Pour ce faire, tu :

  • animes une équipe dédiée à l'offre des services au client
  • mets en oeuvre l'offre des services en magasin en lien avec la stratégie construis,
  • animes et fidélises le réseau de partenaires du magasin (artisans, loueurs, livreurs ...)
  • fais preuve d'initiatives et d'implication pour assurer une relation client de qualité et durable
  • analyses le suivi d'activité commerciale de l'offre des services es garant de la qualité juridique et administrative de l'application des procédures de services


Profil:
  • Ton sens aigu du service client
  • Ton goût du commerce
  • Ton esprit fédérateur
  • Ton goût du résultat

En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !



Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 527d7a82-d420-4541-9640-e806f5d88375

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