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L'agence Adecco recrute pour son client un Coordinateur SAP & Support Service Clients en mission d'intérim jusqu'en octobre.

Le poste consiste à assurer le suivi et la fiabilité des données dans SAP, gérer les bases clients et prix, réaliser des tests fonctionnels et coordonner avec les partenaires externes. Vous apporterez également un soutien au service clients et participerez à l'optimisation des processus et indicateurs de performance.

Vos missions principales :

• Contrôler l'activité du service clients dans SAP pour garantir l'intégrité et la fiabilité des données.
• Gérer la base clients et les conditions tarifaires : création, mise à jour et maintenance.
• Réaliser des tests fonctionnels sur l'environnement SAP (tests de non-régression, tests d'intégration).
• Assurer l'interface avec les partenaires externes et traiter leurs demandes.
• Participer au suivi des stocks, back-orders et situations de rupture, et soutenir le service clients en cas de surcharge.
• Contribuer à la définition et au déploiement de nouveaux processus et au suivi des KPIs.

• Maîtrise avancée d'Excel et bonne connaissance de SAP.
• Compréhension des flux logistiques et du service clients.
• Capacité à réaliser des tests fonctionnels et à documenter les résultats.
• Excellentes compétences de communication et sens du service client.
• Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et esprit d'équipe.
• Expérience préalable en service clients ou logistique (2 à 5 ans souhaités).

Infos pratiques :

• Lieu : Villepinte
• Contrat : Intérim jusqu'en octobre
• Salaire : Selon profil

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