CDI - Responsable Qualité Site de Roye - H/F

Le Groupe Hermès Manufacture de Métaux est spécialisé dans la fabrication de pièces métalliques de très haute qualité principalement pour la maroquinerie. Reconnue pour le savoir-faire de ses 800 collaborateurs dans l'usinage, le polissage et le traitement de surface en métaux précieux, Hermès Manufacture de Métaux regroupe en Europe 8 sites industriels. Leur expertise est mise au service du développement des différents métiers d'Hermès ainsi que d'une clientèle haut de gamme de maroquiniers, ou de grandes maisons de mode à travers le monde.

Dans le cadre de l'intégration des sociétés de Hermès Manufacture de Métaux en 2020 au sein du groupe Hermès et de la construction d'un projet industriel et humain commun à l'ensemble du pôle et à la suite d'une mobilité interne, nous recherchons un Responsable Qualité.

Garant(e) de la politique qualité de l'entreprise, le responsable qualité a la charge du système de management de la qualité qui vise la satisfaction des clients, veillant à une conformité des procédures de l'entreprise, aux exigences des clients, aux contraintes internes et aux obligations légales ou normatives. Il peut s'inscrire aussi dans une démarche de certification.

Assurer la Qualité Fournisseur (Maitre d'œuvre) et Sous-traitance

Mettre en œuvre l'Assurance Qualité Production

Assurer la Qualité Développement

Assurer la Qualité Système

Le poste est basé sur le site de la Fabrique de Roye, vous reporterez hiérarchiquement au Directeur de site et êtes membre du Comité de Direction du site.

Il encadre une équipe d'une douzaine de personnes.

1/ Déploiement de la stratégie Qualité :

• Rencontrer les directions et les opérationnels, constituer les équipes projets, échanger avec le réseau qualité
• Déterminer les projets prioritaires d'amélioration continue, élaborer et planifier les plans d'action préventifs et correctifs.
• Mettre en place le système d'audit interne (diagnostic, contrôle de conformité) : s'assurer de son déploiement, définir et planifier les interventions.
• Copiloter la communication interne pour sensibiliser le personnel aux projets qualité.

2/ Animation de la démarche Qualité :

• Animer des réunions d'information, des groupes de travail (amélioration continue, résolution de problèmes), des équipes projets.
• Organiser, réaliser et superviser des audits qualité internes et externes sur les pièces et les process critiques
• Exercer un rôle d'alerte sur les situations à risques (sécurité, dysfonctionnement).

3/ Pilotage des plans d'action :

• Coordonner et suivre les plans d'action préventifs (autocontrôle, autoévaluation, retour d'expérience, rapport d'étonnement, etc.), relever les éléments de non-conformité, proposer des recommandations pour réduire les risques de non-qualité.
• Piloter et suivre les plans d'action correctifs (modification organisationnelle, amélioration de processus, formation du personnel, etc.), élaborer des préconisations et des solutions pour des améliorations durables.
• Faire diffuser les documents de préconisations opérationnelles approuvées par les directions (plans d'expérience, de surveillance et d'autocontrôle, base de données actualisées, etc.).
• Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports,
• Participer à la formation du personnel et à l'assistance méthodologique

4/ Reporting de la performance Qualité :

• Établir et mettre à jour les indicateurs des tableaux de bord, analyser les résultats (" enregistrements ") des audits internes réalisés et les écarts, interpréter les normes applicables.
• Suivre les KPIs Qualité et les plans de progrès interne et externe

De formation type Bac+5 (école d'ingénieur ou similaire) en Qualité

5 à 7 ans d'expérience sur un poste similaire au sein d'une entreprise industrielle, idéalement de production manufacturière.

Compétences requises :

• Esprit d'équipe, de leadership et excellente capacité à gérer les conflits
• Bonne capacité d'analyse et de synthèse, prise de recul
• Bonne connaissance du pack Office
• Méthodes et outils de résolution de problèmes (8D, AMDEC, PDCA, Diagramme ISHIKAWA, QOQCP, 5WHY)
• Rigueur, organisation, réactivité
• Humilité et goût pour le terrain et l'opérationnel
• Qualités relationnelles : registre de communication adapté et capacité à argumenter de façon efficace face à une diversité d'interlocuteurs internes et externes