RESPONSABLE PROJET UTILISATEUR H/FCNP Assurances

Membre du Grand Pôle Financier Public, le Groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (assurance vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services, ...), en France, en Europe et en Amérique Latine. CNP Assurances élabore ses offres en liaison étroite avec chacun de ses partenaires (La Banque Postale, BPCE, Banco Santander, etc.).

Animée par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membre du Groupe La Banque Postale.

Pour plus d'informations, posez vos questions en direct à nos Ambassadeurs sur https://cnp-assurances.career-inspiration.com/app/home www.cnp.fr @CNP_Assurances

Dans le cadre des projets digitaux du domaine Épargne, le Chef de projet pilote des projets à forts enjeux métier et SI.

Il est responsable du cadrage, du pilotage opérationnel et de la livraison des projets, dans un environnement agile, multi-acteurs et orienté expérience utilisateur.
Il agit comme un véritable chef d'orchestre, garantissant le respect des délais, des coûts, de la qualité et de la valeur délivrée.

Missions principales

Pilotage et gouvernance de projet

Piloter le périmètre du projet : cadrage, MVP, arbitrages fonctionnels et techniques
Définir et suivre la feuille de route projet
Construire et maintenir le planning, les estimations de charge et le budget
Identifier, suivre et maîtriser les risques et dépendances
Assurer un reporting régulier auprès du directeur de programme et des instances de gouvernance

Coordination des équipes et parties prenantes

Animer et coordonner l'équipe projet (Business Analyst, développeurs, test manager, UX/UI, équipes contributrices)
Organiser et structurer les échanges entre les différentes équipes internes et partenaires
Faciliter la prise de décision et arbitrer en cas de conflits ou de priorités concurrentes
Favoriser une dynamique collaborative et orientée résultats

Cadrage fonctionnel et delivery

Participer aux phases d'expression de besoin avec les métiers et les UX/UI designers
Piloter, avec le Business Analyst, la formalisation des solutions fonctionnelles
Garantir la qualité et la complétude des User Stories (valeur métier, critères d'acceptation, priorisation)
Suivre l'avancement des développements et s'assurer de la conformité des livrables

Qualité, tests et mise en production

Définir la stratégie de tests en lien avec le test manager
Planifier et coordonner les différentes phases de tests (fonctionnels, non-régression, recette)
Suivre et arbitrer les anomalies
Préparer et piloter les mises en production
Assurer le suivi post-mise en production et la gestion des incidents et problèmes

Amélioration continue

Contribuer à l'amélioration des pratiques de pilotage projet et des méthodes de travail
Être force de proposition sur l'organisation, les outils et les processus
Capitaliser sur les retours d'expérience projet

Expérience

Expérience confirmée (6 à 10 ans) en gestion de projets ou SI
Expérience dans des environnements complexes, multi-équipes et agiles
Une connaissance des métiers de l'assurance ou de l'épargne est un plus

Compétences clés

Solide maîtrise des fondamentaux du pilotage de projet (planning, budget, risques, qualité)
Capacité à coordonner et fédérer des contributeurs aux profils variés
Bonne compréhension des enjeux fonctionnels et techniques
Sensibilité forte à la qualité du produit et aux stratégies de test
Maîtrise des pratiques agiles et du pilotage par la valeur
Capacité à gérer les incidents, problèmes et situations complexes
Communication claire et structurée auprès des instances de pilotage

Qualités personnelles

Leadership naturel et sens des responsabilités
Autonomie et proactivité
Rigueur, organisation et fiabilité
Aisance relationnelle et sens du collectif
Orientation résultats et satisfaction client

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