Gestionnaire prestataires extérieurs (F/H)MACIF

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de 'bien vivre ensemble au travail', la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Le service Prestataires du Territoire IDF recrute un(e) Gestionnaire Prestataire Extérieurs en CDD temps plein sur le site d'Issy les Moulineaux (Tour KEIKO).
Vous rejoindrez une équipe de 9 collaborateurs.
Le rôle du service prestataires de territoire :
- Déclinaison opérationnelle de la stratégie nationale et de la politique associée à la performance des réseaux de prestataires définis avec la Direction IARD.
- Animation et pilotage des réseaux d'Expert et de réparateurs agréés :
Suivi de la relation conventionnelle, négociations, prise en charge de la gestion des réclamations, etc...
- Établissement de reporting à destination de la Direction.
- Mise en oeuvre des règles métier et des processus, et participation à leur amélioration dans un cadre national.
En tant que gestionnaire des prestataires extérieurs, les principales missions qui vous seront confiées sont :
- Assurer la gestion et le suivi administratif des prestataires.
- Participer à l'alimentation des outils statistiques et indicateurs de pilotage liés à l'activité.
- Alimenter et assurer la mise à jour des fichiers, des outils et de la documentation.
- Suivre l'application des dispositions contractuelles avec les prestataires extérieurs.
- Transmettre aux acteurs concernés l'ensemble des informations de nature à impacter leurs activités.
- Construire et suivre les plannings en lien avec l'activité des prestataires extérieurs : réunion de rencontre avec les experts, diagnostic de cabinets, visites de réparateurs, etc...
Au-delà de ces missions, vous aimez le contact téléphonique. Vous avez une réelle appétence pour l'organisation, la planification et la réalisation de supports synthétiques.

Diplômée d'un bac + 2:
- Vous justifiez d'une expérience en relation téléphonique et idéalement d'une appétence/expérience en lien avec la manipulation de reporting/tableaux, extraction de données statistiques.
- Rigueur et sens de l'organisation : planification, gestion documentaire, organisation logique, archivage structuré.
- Capacité d'analyse et rédactionnelle : réalisation de compte rendu, création d'un courrier, réponse aux mails.
- Esprit d'équipe, aisance relationnelle
Dates du CDD données à titre indicatif : du 17 avril au 3 septembre 2026 inclus : Disponibilité indispensable mi avril 2026

intéressement/participation/CSE