Gestionnaire prestataires extérieurs (F/H)MACIF

Le Groupe MACIF couvre les besoins de plus de 5 millions de clients dont 4.8 millions de sociétaires en assurances de biens, assurances de personnes, épargne, crédit, assistance, services à la personne. Gérant près de 17 millions de contrats au 1er janvier 2011, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 6 milliards d'euros en 2010. Plus d'informations sur : www.macif.com

Le service Prestataires du Territoire IDF recrute un(e) Gestionnaire Prestataire Extérieurs en CDD temps plein sur le site d'Issy les Moulineaux (Tour KEIKO).
Vous rejoindrez une équipe de 9 collaborateurs.
Le rôle du service prestataires de territoire :
- Déclinaison opérationnelle de la stratégie nationale et de la politique associée à la performance des réseaux de prestataires définis avec la Direction IARD.
- Animation et pilotage des réseaux d'Expert et de réparateurs agréés :
Suivi de la relation conventionnelle, négociations, prise en charge de la gestion des réclamations, etc...
- Établissement de reporting à destination de la Direction.
- Mise en œuvre des règles métier et des processus, et participation à leur amélioration dans un cadre national.
En tant que gestionnaire des prestataires extérieurs, les principales missions qui vous seront confiées sont :
- Assurer la gestion et le suivi administratif des prestataires.
- Participer à l'alimentation des outils statistiques et indicateurs de pilotage liés à l'activité.
- Alimenter et assurer la mise à jour des fichiers, des outils et de la documentation.
- Suivre l'application des dispositions contractuelles avec les prestataires extérieurs.
- Transmettre aux acteurs concernés l'ensemble des informations de nature à impacter leurs activités.
- Construire et suivre les plannings en lien avec l'activité des prestataires extérieurs : réunion de rencontre avec les experts, diagnostic de cabinets, visites de réparateurs, etc...
Au-delà de ces missions, vous aimez le contact téléphonique. Vous avez une réelle appétence pour l'organisation, la planification et la réalisation de supports synthétiques.

Diplômée d'un bac + 2:
- Vous justifiez d'une expérience en relation téléphonique et idéalement d'une appétence/expérience en lien avec la manipulation de reporting/tableaux, extraction de données statistiques.
- Rigueur et sens de l'organisation : planification, gestion documentaire, organisation logique, archivage structuré.
- Capacité d'analyse et rédactionnelle : réalisation de compte rendu, création d'un courrier, réponse aux mails.
- Esprit d'équipe, aisance relationnelle
Dates du CDD données à titre indicatif : du 17 avril au 3 septembre 2026 inclus : Disponibilité indispensable mi avril 2026