Responsable du Digital Workplace F/H

Au sein du département Infrastructures et Opérations de la DSI, vous pilotez l'activité de l'équipe Digital Workplace et les missions qui lui sont affectées.

A ce titre, vous :

- construisez et déclinez les stratégies d'équipement et des services du Digital Workplace,

- pilotez une équipe interne de 12 architectes et experts responsables des socles techniques et de leur sécurité, du support N2/N3 pour les environnements bureautiques et aéroportuaires, ainsi que des systèmes visio et des services O365,

- arbitrez les activités du pôle en fonction des priorités définies avec le manager de département et répartissez le travail en fonction des compétences et des charges de travail,

- définissez et mettez en oeuvre les projets d'amélioration de l'activité,

- conseillez et accompagnez les projets métiers,

- assurez la qualité de service opérationnelle, produite et perçue, assurez le respect des SLA incidents et mettez en place les indicateurs pertinents et les objectifs de performance des environnements,

- maintenez et publiez un planning de réalisation des activités principales du pole et des plans d'actions,

- industrialisez et automatisez les processus dans une approche 'as a service',

- pilotez le budget OPEX et CAPEX associé au développement et au maintien opérationnel de ces environnements,

- participez aux études d'évolution des infrastructures,

- animez et pilotez les différents prestataires externes et pilotez les contrats de support,

- mettez en place les stratégies de services et d'équipements dans une démarche numérique responsable,

- effectuez une veille informatique.