STAGE - Chargé des Opérations de Ventes Digitales - Ventes Exceptionnelles (H/F)Hermès
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable des ventes et marketing (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Industries Textile, Habillement et Cuir
Diplômes :
- Diplôme de grande école de commerce
- + 1 diplôme
Lieux :
- Pantin (93)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : Hermès
Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.
Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !
Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :
https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/
Description du poste
Vos principales missions
Opérations de ventes
Participation au référencement e-commerce (libellé, description, photos)
Support à l'organisation de shooting photos
Participation aux recettes du site(cohérence des catégorisations produits, et des fiches produits)
Contribution au testing opérationnel des siteset aux vérifications des données RH avant les lancements de campagnes
Support à l'animation des points de suivi hebdomadaires avec les différentes parties prenantes et mise à jour des compte rendus.
Participation au suivi des demandes Cadeaux Collaborateurs
Service Client et Service Après-Vente
Participation à la permanence du Service Client des deux sites e-commerce.
Mise en forme des communications suivant le planning des opérations(Bananatag et Agora)
Assistance à la gestion des dossiers après-ventes (à travers un outil dédié)
Aide à la préparation des supports pour animer la communauté Ventes Exceptionnelles
Amélioration continue
Mise à jour d'une base de données regroupant les informations chiffrées & les paramètres des opérations de ventes passées afin d'avoir un suivi de l'historique (ventes, taux d'écoulement, analyse des retours).
Planifier les retours d'expérience et préparation les supports de présentation.
Vous participerez aussi opérationnellement aux ventes physiques sur le terrain, suivant le calendrier des opérations.
Profil recherché :
Etudiant(e) de niveau master en Ecole de commerce ou équivalent universitaire
Appétence pour le digital (e-commerce) et le retail
Excellentes compétences rédactionnelles
Rigoureux et organisé
Sens des priorités, anticipation et initiative, force de proposition
Très bon relationnel, sens de l'écoute et du service
Excellente maîtrise du Pack office (PowerPoint & Excel)
Une première expérience en e-commerce serait un plus
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."