Responsable Clientèle F/H

Le 11 novembre

Critères de l'offre

  • Responsable de site (H/F)
  • Créteil (94)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs
  • Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans , 20 ans d'expérience et plus
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : Elior

Avec 16 000 restaurants et points de vente et 3,7 millions de convives servis chaque jour, Elior est l'un desleaders mondiaux de la restauration sous contrat et des services associés. Ce succès, nous le devons avant tout à la qualité du travail et à l'engagement de nos 105 000 collaborateurs, répartis dans 13 pays à travers le monde. Ils s'assurent de la satisfaction de nos clients et trouvent pour eux, jour après jour, les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

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Description du poste

Rattaché(e) au Responsable des opérations, vous etes responsable de ;

  • Des relations avec vos sites Client : visites sur site, gestion des réclamations, respect des obligations contractuelles
  • La maitrise de vos effectifs salariés : management des équipes, suivi des indicateurs, suivi des contrats de travail, entretiens annuels
  • La qualité de service au sein de vos sites client : respect des engagements et des procédures, proposition d'amélioration continue
  • Votre reporting d'activité
  • Le respect de la qualité / sécurité / environnement au sein de vos sites client

Description du profil

Vous alliez des qualités de rigueur et d'organisation, êtes autonome, avez le sens du travail en équipe et votre excellent relationnel est reconnu.

Diplomes demandés : minimum Bac+2 ou équivalent

Experience de 2 à 3 ans dans le domaine de la prestation de services et la clientèle haut de gamme

Des déplacements fréquents sont à prévoir

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Date de démarrage souhaitée : 1 décembre 2024

Référence : RC/LF/2024-67934

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