Responsable Service Télécom (H/F)SUEZ

Construisez l'Avenir en rejoignant SUEZ !

Au sein de la DirectionRéseaux & Télécoms, vous prenez la responsabilité du Service Télécom WAN/ SD‑WAN. Vous êtes le/la propriétaire stratégique et financier duportefeuille WAN : vous définissez la stratégie globale, pilotez lesopérateurs, sécurisez la qualité de service, et surtout optimisezdurablement les coûts télécoms (Opex/Capex) dans un environnementmulti-sites exigeant (environ 1 100-1 200 sites pour ~1 500 circuits,avec une diversité importante et parfois 2 à 3 circuits par site).
Le périmètre est majoritairement France, dans un contexte mêlant bureautique& industriel et une activité évolutive (gains/pertes de contrats,création de sites, ouvertures de circuits).
Vous reportez auDirecteur Réseaux & Télécoms et vous travaillez en interface étroite avecles pôles LAN, Architecture, Delivery et NOC.
Vos enjeux clés
Vous portez la roadmapde transformation WAN (SD‑WAN, rationalisation opérateurs, montée enqualité, optimisation du parc de circuits) et vous garantissez une trajectoirecoûts/qualité compétitive. Vous pilotez la stratégie fournisseur (RFP,contrats, clauses, renégociations) et mettez sous contrôle le suivi financieret la facturation, avec une approche analytique appuyée sur des Dashboardfiables (Power BI).
Votre équipe &votre écosystème
Vous gérez une équipecomposée de 3 consultants externes (pilotage des demandes télécom,réalisations/déploiements, contrôle financier et facturation) ainsi qu'un ServiceDelivery Manager (SDM), avec lequel vous formez un binôme clé. Le SDMdispose d'une autonomie importante vis-à-vis des opérateurs : la qualité devotre collaboration est déterminante.
Vous interagissez quotidiennement avec les équipes internes (notamment le NOC,brique majeure de satisfaction client), ainsi qu'avec les équipes terrain et lesparties prenantes projets (chefs de projet, achats, architectes, etc.).
Vos missions :
Stratégie WAN & roadmap de transformation
Vous définissez et portez la stratégie WAN et la visionlong terme du portefeuille (SD‑WAN, accès Internet, services satellites,connectivité Cloud le cas échéant), en priorisant une feuille de route orientéevaleur, qualité et compétitivité. Vous identifiez les opportunitéstechnologiques auprès des opérateurs pour améliorer les services et faitesévoluer le modèle en fonction des enjeux (architecture, souveraineté, évolutiondes usages).
Pilotage opérateurs, RFP & gouvernance contractuelle
Vous conduisez les consultations et négociations (RFP)avec les opérateurs (Orange, Bouygues, Colt, Marlyn) et vous sécurisez lesengagements contractuels. Vous maîtrisez les clauses, les mécanismes de coûtset les leviers de renégociation afin d'obtenir les meilleures conditions et demaintenir une cohérence économique globale. Vous animez la gouvernance (COTECH,COPIL, COMEX), formalisez les reportings et portez les arbitrages nécessaires.
Performance financière & contrôle des coûts
Vous pilotez le budget télécoms (environ 4M€), enOpex et Capex, et mettez sous contrôle le suivi étendu des dépenses. Vousvalidez les coûts des circuits, produisez des analyses de rentabilité,structurez le suivi de facturation et déployez des indicateurs et dashboard(Power BI) permettant de piloter la performance et d'éviter toute dérive.
Delivery & coordination transverse
Vous planifiez, pilotez et sécurisez les déploiementsWAN, ainsi que les demandes et projets associés, en coordonnant les partiesprenantes internes (achats, architectes, NOC, chefs de projet) et les sites.Vous veillez à la tenue des délais, à la gestion des risques et à la qualité debout en bout, dans un environnement multisites où le forecast et la collected'informations métiers sont structurants.
Management & leadership
Vous managez l'équipe et ses partenaires, donnez le cap,structurez les priorités, et développez une dynamique de performance. Vousfavorisez une collaboration forte avec le SDM et les équipes opérationnellespour garantir l'exécution et la satisfaction des utilisateurs finaux. Vouspouvez être amené(e) à sortir du cadre "bureau" et à vous déplacerponctuellement sur site pour comprendre les besoins métiers et renforcer laqualité des décisions.

Vous avez plus de 7années d'expérience sur des environnements réseaux/télécoms, avec uneexposition forte au pilotage opérateurs et à la gouvernancecontractuelle. Vous combinez une vraie capacité d'analyse financière (Opex/Capex, tarification opérateur, rentabilité circuits, contrôlefacturation) et un socle technique vous permettant de parler "réseau" aveccrédibilité (WAN, SD‑WAN, Internet, notions Cloud/Satellite).
La maîtrise d'un anglais courant (oral comme écrit) est requise.
Vous êtes à l'aise pour manager, négocier, arbitrer et communiquer, et voussavez produire des reportings clairs et actionnables.

Révélez vos talents dès aujourd'hui pour qu'ensemble, nous allions plus loin !
SUEZ est une entreprise inclusive. En mettant la compétence au coeur de notre processus de recrutement, nous encourageons toutes les candidatures à se présenter et à contribuer à cette diversité qui fait la richesse de SUEZ.
Soyez différents, soyez vous-mêmes, soyez SUEZ !