CDI - Responsable Planning - Magasin de Sèvres

Mission générale :

Vous pilotez et définissez la stratégie de gestion des ressources au sein du magasin de Sèvres en lien avec les enjeux actuels de croissance, de service et d'expérience collaborateur.

Vous êtes un acteur majeur dans l'efficience opérationnelle du magasin et contribuez à l'atteinte des objectifs avec une approche " service au client " de tous les instants.

Vous managez 2 personnes chargées de renseigner les plannings, de corriger les anomalies et d'organiser l'arrivée des nouveaux entrants.

Le service Planning est rattaché au Support Commercial et Services composé également de l'Après-Vente, du Service Encaissement et Administratif et du Service aux clients.

Principales activités :

Analyse et synthèse des données

• Analyser les chiffres et réaliser des calculs prévisionnels de ressources sur la base de données historiques du magasin (fréquentation, saisonnalité de l'activité, évènements)
• Construction de reportings KPI RH (taux d'absentéisme, renforts..)
• Modélisation min et max ETP par pôle/étage/magasin- Match to traffic

Pilotage des plannings

• Construire les plannings de présence en lien avec les managers
• Superviser la correction des anomalies horaires et les ajustements des heures supplémentaires
• Validation des congés : Être garant du bon taux de couverture du magasin en partenariat avec les Managers et Directeurs
• S'assurer du respect des règles légales en lien avec les RH
• Supervision des données dans ADP (badgeage, motif d'absence, compteurs)
• Suivi des recrutements et besoins ETP

Pilotage du matériel vendeur

• Centraliser les commandes d'uniformes du magasin
• S'assurer avec l'équipe Expérience client de la conformité de la commande
• Planifier la restitution des uniformes avec l'équipe en charge du bar à uniformes
• Centraliser la commande de matériel IT
• S'assurer des process de restitution des outils et uniformes au départ du collaborateur

Profil du candidat

Bac+5 et expérience confirmée dans des fonctions analytiques et/ou administrative en environnement retail

• Excellente capacité d'analyse et de synthèse
• Confidentialité
• Force de proposition et esprit d'amélioration continue
• Gout pour le management
• Maitrise des chiffres
• Réelles capacités pédagogiques, relationnelles et d'écoute
• Leadership naturel
• Parfaite connaissance des outils Microsoft et Cegid

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.