Responsable d’Exploitation (H/F)DECATHLON

Tu t'épanouis aujourd'hui dans ton quotidien de manager commerce, mais tu cherches ce 'truc en plus' ? Cette nouvelle aventure sera un mélange unique entre le côté opérationnel et le côté stratégique. Le magasin 54 n'est pas juste un point de vente : c'est le carrefour stratégique entre les Aix et Marseille.C'est aussi un défi de taille qui t'attends avec le Projet de Goodsizing.

Un terrain de jeu ou tu vas t'épanouir.

Le magasin de Vitrolles c'est :

Développer l'attractivité sportive du magasin

Travailler la fluidité Ml et M² du parcours client

Moderniser le cycle et fitness

Accentuer notre promesse d'attractivité prix

Développer l'expertise et la disponibilité 'business centric' pour une performance accrue

Développer la performance grâce à NPS

Travailler les points durs magasin pour gagner en efficience

Etre dans l'excellence opérationnelle au service de nos clients

J'anime les safety walk et assure la sécurité du site

j'anime et développe l'expertise du geste pour accompagner les transformations

Ta mission principale en vu du GOODSIZING:

• Etablir le futur plan de masse : Imaginer le nouveau plan de masse et réinventer le parcours client pour le rendre fluide, moderne et percutant avec la bonne offre

• Coordonner le projet : Gérer l'intégralité des travaux en commençant pour l'intégralité de nos locaux sociaux puis mettre sur bon taillant pour accueillir notre futur partenaire.

Ton quotidien sur les deux piliers opérationnels

Au-delà de la transformation, tu es le garant de la performance de l'opérationnalité (exploitation) et de la satisfaction client (service client) :

Exploitation & Pilotage :

1. Tu colead le CEX en gérant les frais généraux et les frais au m².

2. Tu animes les 'bonnes heures au bon moment' pour que nous soyons imbattables lors de nos temps forts.

Service & Enchantement :

1. Tu animes une équipe de 6 collaboratrice(ces) passionné(es) par le client

2. Tu finalises l'écriture de la politique servicielle pour la retranscrire sur le parcours clients et avoir des vraies singularités

• Capacité à manager une équipe, à travailler en mode transversal avec les différents services du magasin.

• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace.

• Sens du service client développé et orientation résultats.

• Passionné(e) par le sport et adhérant aux valeurs de Decathlon.

• Proactif