Pilote Opérationnel des Applications MAXIMO (F/H)

Au sein du département Applications Factory de la Direction des Systèmes d'Information, et rattaché au Responsable du Centre de Compétences GMAO Waste, vous assurez la gestion courante des applications MAXIMO TriMéca et MAXIMO Standalone.

Vous êtes garant du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) de ces applications, conformément au niveau de service et de sécurité attendu.

Vos Missions :

- Vous gérez les demandes de services, l'administration fonctionnelle (droits d'accès, habilitations), la gestion des incidents et problèmes non pris en charge par le Help Desk et la consolidation des demandes de changement.

- Vous contribuez à la bonne utilisation des applications de votre périmètre en portant assistance aux utilisateurs et aux autres pilotes opérationnels.

- En collaboration étroite avec les Responsables applications métiers, vous supervisez le fonctionnement opérationnel quotidien des applications (surveillance des traitements, des interfaces, etc.) sur l'ensemble de la chaîne applicative.

- Vous pilotez les différents intervenants pour assurer le MCO, en particulier les fournisseurs et prestataires externes, en fixant les priorités d'action et en contrôlant les livrables.

- Vous assurez la mise en œuvre de certaines évolutions applicatives en décrivant les spécifications fonctionnelles détaillées et en pilotant les développements.

- Vous coordonnez les mises en production de l'application, en respectant le protocole de passage en CAB (Change Advisory Board) et en pilotant les différents acteurs.

- Vous suivez et analysez les indicateurs de performance et de satisfaction clients et proposez des plans d'action, vous avez à cœur de contribuer à l'amélioration permanente du SI et d'assurer l'intégrité et la sécurité des applications

- Vous accompagnez les projets de migration techniques, tels que le Move To Cloud, la gestion de l'obsolescence, et la mise en conformité de votre application sur le plan de la cybersécurité.