Responsable Back Office Confirmations Incoming (Cross Asset) H/FCrédit Agricole

Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la finance responsable, l'engagement social et environnemental sont au cœur de nos activités.Intégrer nos équipes c'est contribuer au développement d'une économie durable.Vous évoluerez dans un environnement multiculturel, à la fois dynamique et stimulant, dans lequel vous serez encouragé à innover et partager vos idées.Nous sommes une entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours. Vous pourrez y développer vos compétences et accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales.Notre culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé.En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, Crédit Agricole CIB s'inscrit dans les valeurs du groupe qui est engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Vous souhaitez prendre part à notre mission ? Rejoignez nos équipes !*The Banker, Juillet 2025

Vous intégrerez Capital Markets Operations (CMO) qui exerce une responsabilité mondiale sur l'ensemble des fonctions de support opérationnel (MO et BO) dédiées aux activités de marchés.

En tant que Responsable du service BO Confirmations Incoming, vous dirigerez une équipe dédiée au traitement des confirmations entrantes et à la gestion post-émission. Vous serez garant de la qualité opérationnelle, du respect des délais réglementaires et de la maîtrise du risque opérationnel sur l'ensemble du périmètre incoming.

Missions principales :

Management et pilotage opérationnel
- Encadrement de l'équipe : Animer et développer une équipe de gestionnaires spécialisés dans le traitement des confirmations entrantes, assurer leur montée en compétences et conduire les entretiens annuels
- Pilotage de l'activité : Définir et suivre les KPI spécifiques au traitement incoming (délais de matching, taux de résolution des orphelins, volumétrie des litiges), élaborer les tableaux de bord, garantir le respect des délais réglementaires de réconciliation
- Gestion des priorités : Organiser la répartition des charges selon les flux entrants, anticiper les pics d'activité, assurer la continuité opérationnelle et la gestion de crise

Supervision des opérations de confirmations entrantes
- Réconciliation et matching automatique : Superviser la réconciliation des confirmations via les outils de matching, garantir la résolution des écarts dans les délais réglementaires
- Contrôle des confirmations entrantes : Assurer le suivi des confirmations orphelines, superviser les relances contreparties, mettre en place des processus de détection précoce des anomalies
- Gestion des litiges post-émission : Coordonner la résolution des litiges avec les contreparties, activer les escalades appropriées, assurer l'interface avec l'équipe Drafting pour les corrections
- Validation et contrôle : Superviser le contrôle qualité des confirmations entrantes, assurer la traçabilité et l'archivage

Maîtrise du risque opérationnel et conformité
- Identification et prévention des risques : Identifier les zones de risque spécifiques au traitement incoming, mettre en place des plans d'action correctifs, participer aux audits
-Conformité réglementaire : Garantir le respect des exigences EMIR et MiFID II concernant les délais de réconciliation
Reporting : Élaborer les reportings destinés au management, synthétiser les dysfonctionnements et suivre les actions correctives

Transformation et amélioration continue
Optimisation des processus : Piloter les projets d'amélioration opérationnelle (automatisation du matching, réduction des délais)
Évolution des procédures : Superviser la rédaction et mise à jour des procédures opérationnelles et de la base de connaissances
Interface avec les partenaires : Coordination avec l'équipe Drafting, IT, Contrôle permanent et autres
Innovation : Identifier et mettre en œuvre des solutions technologiques pour améliorer l'efficacité des traitements