Chargé de clientèle au back office e-commerce (H/F)Manpower

Le Cabinet de recrutement Manpower MARSEILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Gestionnaire / Chargé de clientèle E-commerce (H/F) en CDI à Marseille. Rattaché(e) à la Direction, vous aurez la responsabilité stratégique et opérationnelle du suivi des clients grands comptes.
Vos missions principales :
- Relation client et accompagnement personnalisé
- Analyse des ventes
- Suivi et fidélisation
- Accompagnement dans le process de vente
- Mise en place d'offres promotionnelles dédiées
- Conseil et vente additionnelle
Vous avez une expérience confirmée (>3 ans) en e-commerce ou retail digital et notamment dans le suivi et la fidélisation client.
Vous savez piloter des clients stratégiques, fidéliser et développer un portefeuille client.
Vous maîtrisez un PIM (idéalement Akeneo) et les outils de gestion de catalogue.
Vous disposez d'une bonne culture web & e-commerce (SEO, UX, tunnel de conversion, dropshipping).
Vous êtes à l'aise avec les outils d'analyse (Google Analytics, DataStudio ou Power BI).
Vous êtes animé d'une curiosité commerciale naturelle et d'un sens client aiguisé.
Vous avez une appétence pour les données et la performance.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, fiabilité, votre autonomie, et votre capacité à structurer.
Vous avez un bon sens de la collaboration et un esprit d'initiative développé.
Rejoignez une PME marseillaise en pleine expansion.
A vos candidatures !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap