Responsable Administration des Ventes (H/F)Manpower

Manpower, pour l'un de ses clients industriels, recherche son futur Responsable ADV (H/F).

Véritable garant(e) de la satisfaction client, vous pilotez l'ensemble du processus ADV : de la réception de commande à la livraison, en assurant le respect des accords commerciaux, des procédures internes et des délais. Vos missions
- Informer et accompagner les clients (disponibilités, délais, conditions).
- Gérer les commandes : saisie, suivi, proformas, factures, avoirs, retours.
- Mettre à jour les prix et données dans l'ERP et portails.
- Suivre les stocks et gérer les articles défectueux.
- Produire les reportings, indicateurs et commissions.
- Organiser les enlèvements, palettes, et urgences logistiques.
- Contribuer à la résolution des litiges et à l'amélioration continue.
- Respecter et promouvoir les règles HSE.

- Formation Bac+2 à Bac+5 (commerce international, négociation commerciale?).
- Expérience souhaitée en milieu industriel.
- Connaissance des règlements spécifiques au commerce international (Incoterms, contrôle export?).
- Aisance relationnelle, esprit commercial, méthodique, orienté satisfaction client.
- À l'aise avec les outils informatiques & ERP.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap