Responsable Accueil (H/F)

Le 3 décembre

Critères de l'offre

  • Responsable accueil-gestion assurances (H/F)
  • Lyon (69)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Santé
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : ELSAN

ELSAN, leader dans l'hospitalisation privée en France, en médecine chirurgie et obstétrique, compte aujourd'hui 28 000 collaborateurs et 7 500 médecins libéraux qui exercent dans les 140 établissements du groupe. Ils prennent en charge plus de 4 millions de patients par an. Le groupe de santé ELSAN est un acteur de référence de l'offre de soins en France, présent dans l'ensemble des métiers de l'hospitalisation (médecine, chirurgie, obstétrique, cancérologie, soins de suite, hospitalisation à domicile, urgences, soins primaires, psychiatrie..) et dans toutes les régions de l'Hexagone. Fort d'une politique d'investissement ambitieuse, ELSAN structure une offre médicale qui répond aux attentes des patients et des médecins en apportant des solutions technologiques et organisationnelles innovantes, et en encourageant une dynamique d'excellence médicale.
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Description du poste

Présentation :

La Clinique du Parc développe son activité chirurgicale dans de multiples spécialités : orthopédie, neurochirurgie (rachis), ophtalmologie, digestif, bariatrie, urologie gynécologie, esthétique, ORL, vasculaire, implantologie dentaire...

L'établissement est doté de 190 lits, dont 70 places en ambulatoire, 14 salles de bloc opératoire, 2 salles d'endoscopie et une unité de soins de surveillance continue.

La Clinique héberge également un centre d'imagerie médicale, un IRM, et un cabinet de kinésithérapie avec balnéothérapie.

La clinique accueille plus de 23 000 patients par an.

Missions :

Sous la hiérarchie de la Directrice du parcourt patient, vous pilotez et garantissez l'accueil et la prise en charge administrative de l'ensemble des patients de notre établissement.

Vous êtes notamment chargé(é) de :


  • Vous assurez le management de l'équipe de l'accueil (10 secrétaires d'accueil) aussi bien dans les phases de recrutement, de formation, d'évaluation, de planification et d'animation.
  • Vous prenez en charge la gestion du service. Vous veillez à ce que l'équipe puisse avoir les moyens de réussir ses missions tout en cherchant constamment des pistes d'amélioration.

  • Vous êtes la référente en hospitalité. Vous animez et assurer les bonnes pratiques de la clinique sur la prise en charge hôtelière de nos patients (vente de chambre, prise en charge mutuelle, maitrise des outils de pilotage).

    Au sein de l'établissement, vous être l'interlocuteur(trice) des autres services et acteurs de l'établissement pour toute thématique concernant votre périmètre. Vous veillez aux bonnes pratiques des procédures administratives.

    De plus, vous veiller au respect des procédures en vigueur, contribuer à l'optimisation du système qualité de l'établissement, participer aux comités ou aux groupes de projets transversaux.

Description du profil

Rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel, vous avez de bonnes compétences en communication, et de bonnes capacités d'adaptation.

Diplômes et expérience requise :

Diplôme(s) requis : niveau bac+2 a minima.

Expérience d'au moins 2 ans de management d'équipe.

Expérience d'au moins 2 ans dans un établissement de santé.


Modalités et avantages :

Poste à temps plein en CDI pour une prise de poste à compter du 1er janvier 2025.

Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur.

Durée du travail : forfait jour.

Possibilité de se restaurer sur place, au self d'entreprise.
Remboursement à 50% du titre de transport en commun TCL.

Nous menons une politique Diversité engagée. Afin de garantir l'équité de traitement et le respect de tous, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : XELADWAFREKZOL464

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