FR - Réceptionniste Tournant Confirmé (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Entouré de chics immeubles haussmanniens, l'hôtel 4 étoiles Maison Hamelin Paris célèbre l'excellence à la française. Vivez une expérience inédite et raffinée dans notre hôtel avec vue sur la tour Eiffel, à proximité du triangle d'or. Dans ce quartier réputé pour son influence dans le monde de la mode, nos 65 chambres, designées et accessoirisées comme des salons d'essayage, reflètent notre souci du détail.

Partagez notre passion pour le savoir-faire à la française le temps d'un séjour taillé sur mesure. Découvrez notre approche de l'hôtellerie haut de gamme, influencée par les maisons de couture qui nous entourent, dans le prestigieux 16e arrondissement.

En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact de nos clients et incarnerez l'image de notre établissement et de la marque Handwritten Collection.

Vos principales missions et responsabilités seront :

- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.

- Contribuer à la réalisation des objectifs fixés par son chef de réception.

- Contribuer à la satisfaction clientèle en assurant une prestation de qualité.

- Effectuer des tâches administratives et comptables.

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.

- Effectuer et enregistrer les réservations.

- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.

- Etablir les factures liées aux frais de séjour.

- Renseigner les supports de suivi d'activité des différents services transverses.

- Compter son fond de caisse et clôturer sa caisse.

- Maitrise de l'anglais. Une troisième langue serait un plus.

- Connaissance du logiciel OPERA CLOUD OBLIGATOIRE.

- Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit.

- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative.

- Compétences informatiques.

- Sens développé de l'accueil et de l'écoute.

- Rigoureux(se) avec une haute attention aux détails.

- Qualité d'anticipation et forte réactivité.

- Sens de l'excellence allié à une vraie simplicité et sincérité.

- Elégance, discrétion et excellent relationnel.

- Flexible et polyvalent.

- Indemnités compensatrices de nourriture

- Remboursement d'un abonnement de transport (Navigo) à hauteur de 50%

- Uniforme fourni et blanchi

- Mutuelle / Prévoyance

- Carte Heartist qui permet de bénéficier de remises sur des séjours ou autres

Merci d'envoyer votre dossier de candidature à Grégory Fernandes notre Chef de réception à l'adresse suivante: ***