Réceptionniste Tournant Dijon H/F - CDD 32hGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l'hospitalité responsable.
Ayez l'opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Saint-Pierre-des-Corps (65 chambres), un(e) Réceptionniste tournant en CDD 32h/semaine, 2 mois. Le poste est à pourvoir dès que possible.

Vous serez amené(e) à travailler en horaires variables (matin, soir ou nuit), du lundi au dimanche, avec deux jours de repos hebdomadaires.

Vos missions principales seront notamment les suivantes :

• Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques ;
• Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs ;
• Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients ;
• Vous réaliserez la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoins ;
• Vous veillerez à la propreté de l'établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures ;
• Vous renseignerez et orienterez les clients ;
• Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.

La maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste, de même qu'une expérience en hébergement et délogement voyageurs.

• Maîtrise de l'anglais
• Bonne maitrise d'outil informatique
• Ponctualité
• Esprit d'équipe
• Esprit d'initiative
• Polyvalence
• Bon relationnel

La Société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats.

• Véhicule de service pour les déplacements professionnels
• 13ème mois
• Prime sur objectifs
• Prime de participation
• Tickets Restaurant
• Mutuelle et prévoyance avantageuses
• Carte All Heartist Accor
• Parcours d'intégration et accompagnement à la prise de poste
• Autonomie dans l'organisation de l'activité
• Environnement multi-sites riche et varié