RECEPTIONNISTE TOURNANT (F/H/X) CDIGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Vous aimez le contact avec la clientèle, avez le sens du service et appréciez le travail en équipe ?

Situé à proximité du centre-ville de Beaune (Côte d'Or - 21), notre hôtel restaurant accueille une clientèle à la fois professionnelle et touristique, française et étrangère.

L'établissement compte : 103 chambres, un restaurant traditionnel, 3 salles de séminaires et un service traiteur.

Hôtel Franchisé faisant partie du groupe Hôtels Bourgogne Qualité.

En intégrant notre hôtel, vous rejoindrez une équipe bienveillante et conviviale, où l'esprit d'équipe et le sens du service font partie du quotidien.

Sous la responsabilité de la Direction et de la Cheffe de Réception, vous assurez :

• L'accueil physique et téléphonique des clients
• Les check-in / check-out
• La gestion des réservations et encaissements
• Le traitement des demandes clients avant, pendant et après le séjour
• La coordination avec les différents services de l'hôtel
• Le suivi des procédures qualité et des standards de la marque
• Les clôtures journalières et tâches administratives liées à la réception
• La gestion des situations imprévues avec professionnalisme

• Sens de l'accueil et excellent relationnel
• Dynamisme, autonomie et esprit d'équipe
• Polyvalence et capacité d'adaptation
• Bonne présentation et sens du service client
• Maîtrise du français indispensable
• Anglais professionnel
• Première expérience en réception hôtelière appréciée
• La connaissance d'un logiciel hôtelier est un plus
  

Avec ou sans expérience, ce qui compte pour nous c'est votre motivation, et votre envie d'apprendre.

• Rejoignez un hôtel franchisé membre du réseau Accor
• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• Prime sur la vente de carte de fidélité Accor
  
• Parking gratuit à disposition
• Mutuelle d'entreprise
• Indemnités compensatrices de nourriture + avantage en nature repas.
• Prime de complet
• Ventes bar de nuit commissionnées
• Prime de participation au bénéfice
• Primes individuelles sur objectifs
• Formations
  
• Une équipe à taille humaine
• Un environnement stimulant au sein d'un hôtel de référence
• L'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de l'établissement
• Des possibilités d'évolution

Contrat : CDI à 39h hebdomadaire

Horaires : Poste tournant impliquant des horaires du matin (6h45 - 15h18), après-midi (14h30 - 23h03) et nuit (22h30 - 7h03).

Rémunération : 2197.75 € brut

Prise de poste dès que possible

Postulez : ***