Réceptionniste polyvalent tournant (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l'hospitalité responsable.
Ayez l'opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Réceptionniste Welcomer Polyvalent(e) Tournant(e) - CDI 39h

Ibis & Ibis Budget Orly Chevilly - Tram 7

Vous aimez le contact client, les journées qui ne se ressemblent pas et l'univers hôtelier ? Rejoignez nos équipes en tant que Réceptionniste Welcomer Polyvalent(e) et participez à offrir une expérience mémorable à chacun de nos clients.

Vos missions principales

• Accueillir et accompagner les clients de leur arrivée à leur départ
• Garantir une expérience client de qualité et contribuer à la fidélisation (programme ALL)
• Gérer les opérations de réception : check-in/check-out, réservations, facturation, standard
• Valoriser les offres de l'hôtel et participer à la performance commerciale
• Assurer un service polyvalent : bar, room service, petit-déjeuner selon l'activité
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'hôtel
• Respecter les standards de la marque et les procédures qualité, hygiène et sécurité

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Maîtrise de l'anglais indispensable
• Excellent sens de l'accueil et du service client
• Dynamique, polyvalent(e), organisé(e) et réactif(ve)
• Aisance relationnelle, esprit d'équipe et fibre commerciale
• Capacité à gérer le stress et les priorités
• Une première expérience en hôtellerie est un plus

Hôtel franchisé combo Ibis & Ibis Budget Orly Chevilly - Tram 7